Aufgrund eines kürzlich veröffentlichen Softwareupdates von Seiten HP kann es derzeit leider zu Problemen bei der Verwendung von KMP Patronen kommen. Durch das Update wird der aktuell verwendete Chip vom Drucker nicht mehr erkannt, wodurch eine Meldung „Patrone defekt“ (oder ähnlich) erscheint.
Sollten Sie Patronen bei uns gekauft haben und diese Fehlermeldung erhalten, melden Sie sich bitte an uns. Selbstverständlich tauschen wir Ihnen die Patronen kostenlos aus.
KMP hat den Chip inzwischen aktualisiert.
Alle von uns ab dem 6.10.2016 gelieferten Patronen verfügen über den neusten Chip, der eine einwandfreie Funktion gewährleistet.